Warunki świadczenia usług

§ 1 Definicje i postanowienia ogólne

1. Sklep Internetowy „Sklep Numizmatyczny” działa pod adresem https://numi-sklep.shop i prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową numizmatów, monet, medali oraz innych przedmiotów kolekcjonerskich.

2. Administratorem Sklepu jest Sklep Numizmatyczny z siedzibą: woj. ŁÓDZKIE, pow. łowicki, gm. Łowicz, miejsc. Łowicz, ul. Wiatrakowa, nr 16, 99-400, adres e-mail: info@numi-sklep.shop, telefon: +48539434281.

3. Niniejsze Warunki Świadczenia Usług (dalej: „Regulamin”) określają zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz gwarancji i reklamacji.

4. Regulamin jest zgodny z przepisami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2024 r. poz. 275 z późn. zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2000/31/WE z dnia 8 czerwca 2000 r. w sprawie niektórych aspektów prawnych usług społeczeństwa informacyjnego.

5. Korzystanie ze Sklepu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu. Brak akceptacji uniemożliwia zawarcie umowy.

§ 2 Definicje pojęć

1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, działająca w ramach prowadzonej działalności gospodarczej.

3. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem strony internetowej https://numi-sklep.shop, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Sklepu.

5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Sklepem Numizmatycznym a Klientem.

§ 3 Rejestracja i konto użytkownika

1. Korzystanie ze Sklepu nie wymaga rejestracji, jednak założenie konta umożliwia szybsze składanie zamówień w przyszłości oraz dostęp do historii zakupów.

2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego podaniem imienia, nazwiska, adresu e-mail, hasła oraz danych kontaktowych.

3. Klient jest zobowiązany do podawania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych. Sklep może weryfikować te dane.

4. Konta użytkowników są chronione hasłem, a Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych.

§ 4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony https://numi-sklep.shop 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera produkty, dodaje je do koszyka, a następnie przechodzi do kasy, gdzie podaje dane do wysyłki, wybiera formę dostawy i płatności.

3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Potwierdzenie zawiera treść zamówienia, przewidywany termin realizacji oraz łączną kwotę do zapłaty.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji.

§ 5 Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej. Nie zawierają natomiast kosztów dostawy, które są doliczane na etapie składania zamówienia.

2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak cena obowiązująca dla Klienta jest cena podana w momencie składania zamówienia.

3. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pomocą:
   a) przelewu tradycyjnego na rachunek bankowy wskazany w potwierdzeniu zamówienia;
   b) szybkiego przelewu internetowego (np. Przelewy24, PayU);
   c) płatności kartą kredytową lub debetową;
   d) BLIK.

4. Termin płatności wynosi 14 dni od dnia złożenia zamówienia, chyba że wybrano płatność natychmiastową.

5. W przypadku braku płatności w określonym terminie zamówienie zostanie anulowane.

§ 6 Dostawa towarów

1. Dostawa odbywa się na terenie Polski oraz za granicę, zgodnie z Polityką Dostawy, która stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu.

2. Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty, chyba że produkt jest oznaczony jako „dostępny na zamówienie” – wtedy czas realizacji może ulec wydłużeniu.

3. Koszty dostawy są uzależnione od wagi, liczby produktów i wybranej formy dostawy. Dokładna kwota jest wyświetlana w koszyku przed złożeniem zamówienia.

4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru przez przewoźnika. W przypadku dostawy za pośrednictwem kuriera, odbiór przesyłki winien być potwierdzony przez Klienta.

§ 7 Reklamacje i gwarancja

1. Sklep odpowiada za wady fizyczne i prawne produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym (art. 556–576).

2. Reklamację można zgłosić pisemnie na adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. łowicki, gm. Łowicz, miejsc. Łowicz, ul. Wiatrakowa, nr 16, 99-400 lub elektronicznie na adres: info@numi-sklep.shop.

3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, przedmiot reklamacji, opis wady oraz żądanie (obniżenie ceny, wymiana towaru, naprawa lub odstąpienie od umowy).

4. Sklep ustosunkowuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

5. Produkty objęte gwarancją producenta mogą być naprawiane lub wymieniane zgodnie z warunkami gwarancji dołączonej do produktu.

§ 8 Odstąpienie od umowy

1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, na zasadach określonych w Polityce Zwrotów.

2. Koszt zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraził zgodę na jego pokrycie.

3. Odstąpienie od umowy jest możliwe wyłącznie w przypadku produktów, które nie zostały naruszone, a ich opakowanie nie zostało otwarte (w przypadku produktów, które ze względu na higienę lub ochronę zdrowia nie mogą być zwrócone po otwarciu).

§ 9 Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. W przypadku umów z Przedsiębiorcami wyłączona zostaje odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za wady, chyba że wada została stwierdzona niezwłocznie po dostarczeniu.

2. Przedsiębiorca traci uprawnienia do odstąpienia od umowy na podstawie art. 27 ustawy o prawach konsumenta, chyba że umowa została zawarta z wyraźnym zastrzeżeniem innego trybu.

3. Wszelkie spory z Przedsiębiorcami podlegają rozstrzygnięciu przez sąd właściwy dla siedziby Sklepu.

§ 10 Odpowiedzialność Sklepu

1. Sklep dołoży wszelkich starań, aby realizacja zamówień przebiegała prawidłowo. Odpowiedzialność Sklepu wobec Konsumentów jest ograniczona do rzeczywistej szkody wyrządzonej na skutek niezachowania należytej staranności.

2. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane siłą wyższą, działaniami organów państwowych, strajkami, awariami systemów teleinformatycznych, które nie wynikają z winy Sklepu.

3. W przypadku naruszenia praw autorskich do zdjęć i opisów produktów, Sklep zastrzega sobie prawo do usunięcia takich treści po uzyskaniu stosownego zgłoszenia.

§ 11 Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną polegające na umożliwieniu przeglądania oferty, składania zamówień, założenia konta, subskrypcji newslettera.

2. Klient jest zobowiązany do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. Sklep może blokować dostęp do konta użytkowników w przypadku naruszenia przez nich Regulaminu lub przepisów prawa.

§ 12 Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności.

2. Sklep oświadcza, że dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz ustawą o ochronie danych osobowych, a także z wytycznymi Europejskiej Rady Ochrony Danych.

§ 13 Wymogi Google Ads i uczciwa konkurencja

1. Sklep Numizmatyczny prowadzi działania marketingowe z poszanowaniem zasad uczciwej konkurencji oraz wytycznych Google Ads, w tym zakazu wprowadzających w błąd reklam, niedozwolonego targetowania, naruszania prywatności oraz promowania produktów zabronionych.

2. Wszystkie opisy produktów są zgodne z prawdą i nie wprowadzają Klientów w błąd co do właściwości, pochodzenia, ceny ani dostępności.

3. Sklep nie stosuje praktyk dyskryminujących ani nie narusza praw konkurencji określonych w Traktacie o Funkcjonowaniu Unii Europejskiej (art. 101 i 102 TFUE).

§ 14 Postanowienia końcowe

1. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na stronie https://numi-sklep.shop.

2. Sklep może zmienić Regulamin w przypadku zmian prawnych, technicznych lub organizacyjnych. Zmiana wchodzi w życie po upływie 14 dni od ogłoszenia na stronie.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

4. Sądem właściwym dla rozstrzygania sporów z Konsumentami jest sąd według właściwości ogólnej, natomiast z Przedsiębiorcami – sąd właściwy dla siedziby Sklepu.