Polityka zwrotu kosztów

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady i tryb odstąpienia od umowy zawartej na odległość poprzez Sklep Internetowy „Sklep Numizmatyczny” działający pod adresem https://numi-sklep.shop.

2. Administratorem Sklepu jest Sklep Numizmatyczny z siedzibą pod adresem: woj. ŁÓDZKIE, pow. łowicki, gm. Łowicz, miejsc. Łowicz, ul. Wiatrakowa, nr 16, 99-400, adres e-mail: info@numi-sklep.shop, telefon kontaktowy: +48539434281.

3. Niniejsza Polityka Zwrotów jest zgodna z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r. poz. 1796 z późn. zm.) oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1215/2012 z dnia 12 grudnia 2012 r. o jurysdykcji i uznawaniu orzeczeń sądowych oraz ich wykonywaniu w sprawach cywilnych i handlowych, a także z dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE z dnia 25 października 2011 r. w sprawie praw konsumentów.

§ 2 Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta, Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail Sklepu: info@numi-sklep.shop lub pisemnie na adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. łowicki, gm. Łowicz, miejsc. Łowicz, ul. Wiatrakowa, nr 16, 99-400.

3. Wzór formularza odstąpienia od umowy znajduje się w załączniku nr 2 do ustawy o prawach konsumenta i jest dostępny na stronie https://numi-sklep.shop.

4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w tym m.in.:
   a) umowa, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
   b) umowa, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
   c) umowa, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
   d) umowa, w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

§ 3 Sposób i termin zwrotu towaru

1. Konsument zobowiązany jest zwrócić towar na adres: woj. ŁÓDZKIE, pow. łowicki, gm. Łowicz, miejsc. Łowicz, ul. Wiatrakowa, nr 16, 99-400, niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.

2. Koszty bezpośredniego zwrotu towaru ponosi Konsument, chyba że Sklep wyraził zgodę na ich pokrycie. W przypadku towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą być odesłane w zwykły sposób pocztą, koszty zwrotu mogą być wyższe – o czym Konsument jest informowany przed zawarciem umowy.

3. Towar powinien być zwrócony w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Aby zachować prawo do pełnego zwrotu, Konsument powinien zabezpieczyć towar przed uszkodzeniem w transporcie.

§ 4 Zwrot płatności

1. Sklep Numizmatyczny zobowiązuje się do zwrotu wszystkich otrzymanych od Konsumenta płatności, w tym kosztów dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sklep), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrot płatności jest dokonywany przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, jaki został użyty przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób.

3. Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

§ 5 Odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru

1. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.

2. Sklep ma prawo potrącić z kwoty zwracanej Konsumentowi równowartość zmniejszenia wartości towaru, jeżeli nastąpiło ono w wyniku niewłaściwego użytkowania.

§ 6 Reklamacja towaru

1. Niniejsza Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi za wady fizyczne i prawne na podstawie art. 556 i nast. ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2024 r. poz. 1061 z późn. zm.).

2. Reklamacje można zgłaszać pisemnie na adres Sklepu lub elektronicznie na adres e-mail: info@numi-sklep.shop. Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§ 7 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Zwrotów mają zastosowanie przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej, w szczególności rozporządzenie Rzym I (Rozporządzenie (WE) nr 593/2008 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 17 czerwca 2008 r. w sprawie prawa właściwego dla zobowiązań umownych).

2. Wszelkie spory wynikłe z umów sprzedaży zawieranych przez Sklep będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne w Polsce, zgodnie z właściwością miejscową i rzeczową, z poszanowaniem przepisów o jurysdykcji krajowej i unijnej.

3. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym zwrócenia się do Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej lub stałego polubownego sądu konsumenckiego.